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Australia: TomTom, Navman y Garmin deben retirar ofertas “de por vida”

By  |  January 28, 2019

Tres fabricantes de productos de navegación GPS para el consumidor, Tom Tom, Navman y Garmin, han dejado de usar las declaraciones de “vida útil” en su publicidad, luego de que la autoridad reguladora, el ACCC, planteó preocupaciones acerca de que las declaraciones eran potencialmente falsas o engañosas.

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    Los reclamos de por vida incluyen exenciones de responsabilidad y disposiciones que la comisionada de ACCC, Sarah Court, consideró como distintas a la forma en que los consumidores interpretarían y entenderían la frase.

    La afirmación de Tom Tom fue “Tráfico de por vida Tom Tom”, mientras que Navman garantizó “Mapas de por vida GRATIS”, y Garmin prometió tanto mapas de por vida como tráfico gratuitos.

    “Creemos que estas declaraciones acerca de los servicios ‘de por vida’ que realizan estos fabricantes de GPS no fueron consistentes con lo que los consumidores entenderían que significa” de por vida “, dijo Court.

    “Los consumidores habrían esperado correctamente recibir esos servicios durante toda la vida útil del dispositivo, sin que el fabricante pueda terminar unilateralmente el compromiso”.

    Fuente: ACCC

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